Tiara Tours
& Pageking
Hoe creëer je een digitaal platform dat recht doet aan de persoonlijke aanpak van een unieke reisspecialist? Voor Tiara Tours ontwikkelden we een platform dat verder gaat dan het tonen van bestemmingen. Hier komen bijzondere treinreizen, persoonlijke reisverhalen en ongefilterde ervaringen samen in een intuïtieve reis van inspiratie naar realisatie.


Challenge
Met meer dan 25 jaar ervaring in unieke treinreizen was Tiara Tours toe aan een digitale transformatie. De bestaande website weerspiegelde niet langer waar het bedrijf voor staat: persoonlijke service en op maat gemaakte reiservaringen. Technisch liep het platform tegen zijn grenzen aan, en ook visueel was het tijd voor de volgende stap. De uitdaging? Een platform creëren waar je als bezoeker binnen no-time de weg weet, als startpunt voor je volgende reis naar het onbekende.
Van Trans-Siberië naar Europa
Vanouds is Tiara Tours expert in reizen met de Trans-Siberië Express. Onlangs verschoof de focus naar Europa, wat gepaard ging met een complete herpositionering. We organiseerden strategische sessies om het DNA van Tiara Tours te doorgronden: wat maakt hen uniek in de reiswereld? Het antwoord lag in hun aanpak. Elk teamlid gaat zelf op pad om nieuwe reizen te ontdekken – geen gefilterde marketingverhalen, maar pure, persoonlijke ervaringen

Intuïtieve ontdekking
We richtten het platform in langs drie assen: bestemmingen, treinreizen en reisthema’s. Zo kan de bezoeker op verschillende manieren zijn ideale reis ontdekken. Per thema ontwikkelden we een uniek kleurenpalet dat de sfeer van de reis versterkt – denk aan fris groen voor Schotland of ijzig blauw voor noordelijke bestemmingen.
De content is zo opgezet dat je als bezoeker steeds dieper in de ervaring duikt, van blogs en podcasts tot persoonlijke verhalen van reisspecialisten. Omdat we weten dat een groot deel van de doelgroep niet altijd even tech-savvy is, ontwikkelden we een reis-configurator op een zo intuïtief mogelijke manier.


“Pageking is onze ware reisleider in dit digitale avontuur. Ze komen met slimme ideeën en nemen ons echt bij de hand, als ware groeipartner. Samen hebben we een route uitgestippeld waarbij alles draait om het persoonlijke verhaal van de reiziger.”
Tiara Tours
Persoonlijk maatwerk
Hoewel de site inspireert met prachtige beelden en verhalen, blijft persoonlijk contact centraal staan. Je vindt er namelijk geen gestandaardiseerde reispakketten, maar vraagt een gepersonaliseerd reisvoorstel aan. Via een slim formulier delen bezoekers hun wensen, waarna de experts van Tiara Tours een reis op maat samenstellen. Zo wordt het echt jóuw reis.
Klaar voor de volgende reis
Het nieuwe platform legt de basis voor verdere groei. Met een flexibele infrastructuur kunnen nieuwe bestemmingen en thema’s moeiteloos worden toegevoegd. En hoewel persoonlijk contact de kern blijft, werkt Tiara Tours aan de mogelijkheid om in de toekomst ook eenvoudige treinreizen direct online te boeken. Zo groeit het platform mee met de wensen van de moderne reiziger.

Kings & Queens on the job

Daan van den Eeden

Joy van Buren

Wouter Roozeboom
